UPS: would have liked to know where driver was w* my...
UPS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~djs من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~djs
GetHuman:~djs - هل يمكنك إخبار عملائنا UPS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~djs:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع UPS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة UPS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~djs قائمة بمشكلات UPS الشائعة)
~djs:"Track item" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~djs لخدمة عملاء UPS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman UPS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~djs:would have liked to know where driver was w* my package .. have been waiting all day ... would have appreciated a smaller window for delivery than " sometime between * AM and * PM" ..
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ UPS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة UPS؟
~djs:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~djs:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة UPS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~djs:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء UPS الآخرين؟
~djs:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ UPS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~djs مأخوذة من UPS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.