USAA: I've called twice,*am and **am both times I was...
USAA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~alice من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~alice
GetHuman:~alice - هل يمكنك إخبار عملائنا USAA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~alice:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع USAA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة USAA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~alice قائمة بمشكلات USAA الشائعة)
~alice:"Coverage Questions" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~alice لخدمة عملاء USAA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman USAA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~alice:I've called twice,*am and **am both times I was helped in less than a minuet,the agents were pleasant and knowledgable.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ USAA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة USAA؟
~alice:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~alice:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة USAA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~alice:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء USAA الآخرين؟
~alice:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ USAA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~alice مأخوذة من USAA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.