USAA: I was rear ended by a driver who was insured by...
USAA مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tahoe411 من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tahoe411
GetHuman:~Tahoe411 - هل يمكنك إخبار عملائنا USAA الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tahoe411:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع USAA ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة USAA تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tahoe411 قائمة بمشكلات USAA الشائعة)
~Tahoe411:"Cancel Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tahoe411 لخدمة عملاء USAA
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman USAA؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tahoe411:I was rear ended by a driver who was insured by USAA called Monday to make a claim was told by rep they would call me back the same day after contacting their insured. On Friday after still waiting for rep to contact me back I contacted the insured. After a whole five days I was told they couldn't contact their insured to varify the accident. I asked what happens if they are unable to contact their insured was told by rep she guess they would go by the police report which clearly states I was rear ended by the driver who admitted that it was his fault. Shame on you USAA.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ USAA. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة USAA؟
~Tahoe411:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tahoe411:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة USAA على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tahoe411:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء USAA الآخرين؟
~Tahoe411:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ USAA لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tahoe411 مأخوذة من USAA مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.