Uber: I did not know what surge pricing was....I was...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Uber P.O'd من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Uber P.O'd
GetHuman:~Uber P.O'd - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Uber P.O'd:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Uber P.O'd قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~Uber P.O'd:"Setup an account" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Uber P.O'd لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Uber P.O'd:I did not know what surge pricing was....I was charged *.* times the actual rate. I was charged $*** for a ** mile ride. Totally unacceptable. I would never have used Uber if I knew the surge rate meant *.* times the total fare. I WILL NEVER USE UBER AGAIN! The vehicle used was not a late model and it was cluttered and dirty.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~Uber P.O'd:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Uber P.O'd:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Uber P.O'd:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~Uber P.O'd:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Uber P.O'd مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.