I took an Uber for the first time last night. I...
Uber مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DRB من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DRB
GetHuman:~DRB - هل يمكنك إخبار عملائنا Uber الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DRB:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Uber ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Uber تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DRB قائمة بمشكلات Uber الشائعة)
~DRB:"Technical support" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~DRB لخدمة عملاء Uber
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Uber؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DRB:I took an Uber for the first time last night. I was told by the driver I would recieve a ** dollar credit as a new member, but never received it. Also the driver blatantly took a long route and made a ** min ride a $**.** ran.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Uber. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Uber؟
~DRB:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DRB:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Uber على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DRB:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Uber الآخرين؟
~DRB:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Uber لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DRB مأخوذة من Uber مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.