United Healthcare: Transferred several times before I finally was...
United Healthcare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Irish girl من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Irish girl
GetHuman:~Irish girl - هل يمكنك إخبار عملائنا United Healthcare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Irish girl:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع United Healthcare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة United Healthcare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Irish girl قائمة بمشكلات United Healthcare الشائعة)
~Irish girl:"Cancel Insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Irish girl لخدمة عملاء United Healthcare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman United Healthcare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Irish girl:Transferred several times before I finally was able to talk with someone who was very helpful. UHC called me every day but never left a message. The UHC told me that was not even their number but probably someone trying to sell me additional options. It is very misleading to have UHC on the CID and be told they are not really UHC. Good thing I did NOT give any private information. I had been called everyday for a week at least twice*day but no one left a message. With all the changes, I was worried about the new plan, that maybe something was wrong, or that I did not complete everything as I should have. Completely nerve wracking.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ United Healthcare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة United Healthcare؟
~Irish girl:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Irish girl:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة United Healthcare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Irish girl:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء United Healthcare الآخرين؟
~Irish girl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ United Healthcare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Irish girl مأخوذة من United Healthcare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.