Upromise: I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR M...
Upromise مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anthony من نوفمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anthony
GetHuman:~anthony - هل يمكنك إخبار عملائنا Upromise الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anthony:Sure. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Upromise ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Upromise تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anthony قائمة بمشكلات Upromise الشائعة)
~anthony:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anthony لخدمة عملاء Upromise
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Upromise؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anthony:I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR MY KIDS COLLEGE AS U-PROMISE ADVERTISED SINCE *******. MONIES HAVE ACCUMULATED NOT EVEN REMOTELY AS TO WHAT WE EXPECTED, (NOW KEEP IN MIND, THAT U-PROMISE IS THE COMPANY FUNDING THIS VIA VENDORS, THEREFORE WE DO NOT SINCERELY KNOW HOW HONEST FUNDING WAS) HOWEVER, E-MAIL CHANGED AND THE ACCOUNT WAS DORMANT FOR A COUPLE YEARS BUT STILL USING ALL MERCHANTS. SINCE MY SON IS ALREADY IN COLLEGE, I CALLED ON **-**-** @ **:** PM AND SPOKE TO CHRIS. CHRIS TOLD ME THAT THE ACCUMULATION WAS APPROXIMATELY $**, WHICH I FOUND SUSPICIOUS* AGAIN, I HAD NO CONTROL OF KNOWING HOW THEIR FUNDING WAS HANDLED, REGARDLESS, CHRIS SAID THAT HE WOULD CLOSE THE ACCOUNT AND SEND ME A CHECK FOR .**CENTS.*I ASKED HIM IF HE WAS OUT OF HIS MIND, HE WAS DOUBLE TALKING ME, I ASKED TO SPEAK TO A SUPERVISOR, HE WOULD NOT OBLIGE.*ON ******** I RECEIVED A CHECK FOR THE AMOUNT OF .** CENTS IN THE MAIL. I WAS FURIOUS BECAUSE I SPECIFCALLY TOLD CHRIS NOT TO SEND A CHECK & NOT
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Upromise. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Upromise؟
~anthony:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anthony:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Upromise على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anthony:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Upromise الآخرين؟
~anthony:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Upromise لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anthony مأخوذة من Upromise مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.