Upromise: before my call was transferred to an agent, I h...
Upromise مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~bman من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~bman
GetHuman:~bman - هل يمكنك إخبار عملائنا Upromise الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~bman:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Upromise ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Upromise تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~bman قائمة بمشكلات Upromise الشائعة)
~bman:"Request a loan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~bman لخدمة عملاء Upromise
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Upromise؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~bman:before my call was transferred to an agent, I had to first listen to an audio advertisement about credit cards thru UPROMISE, but once I got to agent, she was helpful. It was a little difficult to understand some of what she said, but we managed. This is my SECOND request for a copy of a check which UPROMISE says was already cashed. Hopefully UPROMISE will complete this request this second time -- they did not do so the first time.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Upromise. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Upromise؟
~bman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~bman:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Upromise على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~bman:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Upromise الآخرين؟
~bman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Upromise لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~bman مأخوذة من Upromise مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.