Vanguard: Called with regard to receiving someone else's...
Vanguard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kylef من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kylef
GetHuman:~kylef - هل يمكنك إخبار عملائنا Vanguard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kylef:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Vanguard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vanguard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kylef قائمة بمشكلات Vanguard الشائعة)
~kylef:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kylef لخدمة عملاء Vanguard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vanguard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kylef:Called with regard to receiving someone else's statements. Rep was very helpful. Literally no wait once I entered my SSN and then hit *.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vanguard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vanguard؟
~kylef:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kylef:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vanguard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kylef:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vanguard الآخرين؟
~kylef:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vanguard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kylef مأخوذة من Vanguard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.