Vanguard: Gone--goodbye. Moved out my IRA after loyalty...
Vanguard مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~anon من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~anon
GetHuman:~anon - هل يمكنك إخبار عملائنا Vanguard الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~anon:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Vanguard ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vanguard تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~anon قائمة بمشكلات Vanguard الشائعة)
~anon:"Get financial advice" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~anon لخدمة عملاء Vanguard
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vanguard؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~anon:Gone--goodbye. Moved out my IRA after loyalty of ** years. Customer service has deteriorated to young kids answering the phone and no real upper admin help. Website is horrible as IT has changed much for the worse in ** years. Not worth my frustration of not getting help despite * attempts today to ask for a supervisor who never got on the line!!! I was gone after the last straw attempt.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vanguard. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vanguard؟
~anon:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~anon:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vanguard على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~anon:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vanguard الآخرين؟
~anon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vanguard لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~anon مأخوذة من Vanguard مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.