Cheated by Virgin: Virgin mobile called me out...
Virgin Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone
GetHuman:~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone - هل يمكنك إخبار عملائنا Virgin Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Virgin Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Virgin Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone قائمة بمشكلات Virgin Mobile الشائعة)
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone لخدمة عملاء Virgin Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Virgin Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:Cheated by Virgin: Virgin mobile called me out of the blue and said that they noticed I was running low on calling minutes. They said they were going to give me ***min free. I said ''Thank you, now I can afford to ring the bank and get an overdraft to buy the wheelchair that I need. I can call the wheelchair companies too''. Sales person said ''yes, you can''. They failed to inform me that these free minutes could not be used to call some numbers (e.g the bank), they are excluded. Not knowing this, I went ahead and spent some time working out an overdraft and which wheelchair I needed. I then got a massive bill from Virgin. Felt cheated and could not afford to pay it. Didn't pay. Bailiffs sent. Lot's of stress. Complained to virgin. No reply. Emailed some head honcho. No reply. Waited for end of contract. Celebrated. Left Virgin mobile. Never went back. Im still with Virgin media for broadband but looking to leave them too. Have read online that they have pulled similar tricks on other
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Virgin Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Virgin Mobile؟
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Virgin Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Virgin Mobile الآخرين؟
~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Virgin Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Maybe_Its_Because_Im_a_Londone مأخوذة من Virgin Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.