Vodacom: Customer service pathetic , phone then they pla...
Vodacom مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MichaelGunn من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MichaelGunn
GetHuman:~MichaelGunn - هل يمكنك إخبار عملائنا Vodacom الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MichaelGunn:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Vodacom ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vodacom تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MichaelGunn قائمة بمشكلات Vodacom الشائعة)
~MichaelGunn:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MichaelGunn لخدمة عملاء Vodacom
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vodacom؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MichaelGunn:Customer service pathetic , phone then they place me through to a consultant then no one picks up costing me money. Have a phone on contract which does not work and whihc was sent in for repairs been refurbished and still not working
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vodacom. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vodacom؟
~MichaelGunn:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MichaelGunn:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vodacom على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MichaelGunn:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vodacom الآخرين؟
~MichaelGunn:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vodacom لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MichaelGunn مأخوذة من Vodacom مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٠، ٢٠١٧.