Vodafone (Germany): Technical support for Vodafone DSL (Germany)
Vodafone (Germany) مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-rominfo من ديسمبر ١٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-rominfo
GetHuman:GetHuman-rominfo - هل يمكنك إخبار عملائنا Vodafone (Germany) الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-rominfo:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ ديسمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Vodafone (Germany) ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vodafone (Germany) تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-rominfo قائمة بمشكلات Vodafone (Germany) الشائعة)
GetHuman-rominfo:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-rominfo لخدمة عملاء Vodafone (Germany)
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vodafone (Germany)؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-rominfo:Technical support for Vodafone DSL (Germany)
GetHuman:هل يمكنك إخبار بقيتنا أكثر قليلاً مما حدث في ١٢/٠٦/١٧؟
GetHuman-rominfo:The first issue is that I don't speak German. I subscribed to Vodafone to have internet connection at home, telling that I just needed internet and I don't have or wan't a TV. In the agency, an employee who spoke perfect English helped me and I signed a contract. Sadly the contract was not what he told me, and I end up paying more that what I was told. *My second issue is that internet is very slow. I called few times the customer service (which sadly can't speak English), got the visit of technicians to check the issue at home. It seems that the issue comes from a cable that should be re-install in the building. Vodafone subcontract a company, CableWay, which subcontract a second company, Bergmann Elektronik, that according to them should be able to fix my problem. However, I can't contact anyone and neither my German landlord can contact them. So I have a pretty bad connection since * months and it seems that I can not do anything about it. *I tried few times to go back to the same agency were I signed the contract (speaking English with the employee), but they can not help me. What is the best solution ? Would it be possible to cancel my contract ?
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vodafone (Germany). على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vodafone (Germany)؟
GetHuman-rominfo:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-rominfo:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vodafone (Germany) على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-rominfo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vodafone (Germany) الآخرين؟
GetHuman-rominfo:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vodafone (Germany) لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-rominfo مأخوذة من Vodafone (Germany) مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في ديسمبر ٦، ٢٠١٧.