I had an appointment set up by Vonage yesterday...
Vonage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Gi Madison من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Gi Madison
GetHuman:~Gi Madison - هل يمكنك إخبار عملائنا Vonage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Gi Madison:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Vonage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Vonage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Gi Madison قائمة بمشكلات Vonage الشائعة)
~Gi Madison:"None of those really matches why I wanted to call Vonage that day." هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Gi Madison لخدمة عملاء Vonage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Vonage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Gi Madison:I had an appointment set up by Vonage yesterday, & no one showed up. I called Vonage, & they finally agreed there was no one in my vicinity to give me tech support in the office. Said go to the yellow pages & look for a technician. Great telephone service! I'm thinking of changing to another telephone co. like AT&T.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Vonage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Vonage؟
~Gi Madison:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Gi Madison:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Vonage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Gi Madison:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Vonage الآخرين؟
~Gi Madison:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Vonage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Gi Madison مأخوذة من Vonage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.