Webjet: We booked online with web jet, from Toronto to...
Webjet مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~aannyyaavv من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~aannyyaavv
GetHuman:~aannyyaavv - هل يمكنك إخبار عملائنا Webjet الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~aannyyaavv:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Webjet ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Webjet تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~aannyyaavv قائمة بمشكلات Webjet الشائعة)
~aannyyaavv:"Frequent flyer program" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~aannyyaavv لخدمة عملاء Webjet
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Webjet؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~aannyyaavv:We booked online with web jet, from Toronto to Johannesburg through New York, since it was such a great deal. Eventually we received an email saying that our booking would be ticketed within * business hours. We called them the next evening, since it had been over ** hours already. We spoke to a woman on the phone, who told us that they were in the process of ticketing. She then reviewed our flight details with us, and we realized that we were landing in LGA, and departing from JFK, with only a two hour stopover. The shuttle ride from LGA to JFK alone is ** minutes, without traffic. She told us that we would we able to make it. We asked to be transferred to someone with whom we could make changes, but she said that this was another department and that we had to email them, and I've heard that making changes with web jet is a nightmare. Awful customer service. We had thought that we were landing in JFK and departing from there as well. This was not clear on their website. This alone wou
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Webjet. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Webjet؟
~aannyyaavv:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~aannyyaavv:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Webjet على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~aannyyaavv:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Webjet الآخرين؟
~aannyyaavv:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Webjet لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~aannyyaavv مأخوذة من Webjet مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٧، ٢٠١٧.