Wells Fargo: Spoke with Jack a Customer Service Representati...
Wells Fargo مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~annoyed من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~annoyed
GetHuman:~annoyed - هل يمكنك إخبار عملائنا Wells Fargo الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~annoyed:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Wells Fargo ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Wells Fargo تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~annoyed قائمة بمشكلات Wells Fargo الشائعة)
~annoyed:"Statement Request" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~annoyed لخدمة عملاء Wells Fargo
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Wells Fargo؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~annoyed:Spoke with Jack a Customer Service Representative regarding an unauthorized electronic transaction on my account. His customer service skills were horrible. He didn't take the time to listen to hear me out. He wanted to advise more than listen the customer's concern. He was operating within his limited knowledge and didn't want to involve a manager to resolve the problem.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Wells Fargo. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Wells Fargo؟
~annoyed:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~annoyed:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Wells Fargo على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~annoyed:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Wells Fargo الآخرين؟
~annoyed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Wells Fargo لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~annoyed مأخوذة من Wells Fargo مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.