Western Digital: My WD MyPassport drive stopped working out of n...
Western Digital مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~JO2132 من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~JO2132
GetHuman:~JO2132 - هل يمكنك إخبار عملائنا Western Digital الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~JO2132:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Western Digital ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Western Digital تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~JO2132 قائمة بمشكلات Western Digital الشائعة)
~JO2132:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~JO2132 لخدمة عملاء Western Digital
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Western Digital؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~JO2132:My WD MyPassport drive stopped working out of nowhere. The "tech support" is terrible. Now I have to pay to ship my unit back to them because it is faulty. They also put a large hold on my CC without fully explaining. Terrible service. Support is useless.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Western Digital. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Western Digital؟
~JO2132:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~JO2132:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Western Digital على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~JO2132:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Western Digital الآخرين؟
~JO2132:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Western Digital لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~JO2132 مأخوذة من Western Digital مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧.