Western Digital: Simple issue resulted in lack of response and l...
Western Digital مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~johnfrye من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~johnfrye
GetHuman:~johnfrye - هل يمكنك إخبار عملائنا Western Digital الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~johnfrye:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Western Digital ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Western Digital تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~johnfrye قائمة بمشكلات Western Digital الشائعة)
~johnfrye:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~johnfrye لخدمة عملاء Western Digital
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Western Digital؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~johnfrye:Simple issue resulted in lack of response and lying to customer. I had a bad USB cable and requested replacement. They finally agreed to replacement. No cable after ** days. No response from BBB complaint. Cable arrived ** days later.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Western Digital. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Western Digital؟
~johnfrye:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~johnfrye:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Western Digital على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~johnfrye:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Western Digital الآخرين؟
~johnfrye:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Western Digital لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~johnfrye مأخوذة من Western Digital مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.