WildBlue Communications: They listened - but they have been trained not...
WildBlue Communications مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jericho من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jericho
GetHuman:~Jericho - هل يمكنك إخبار عملائنا WildBlue Communications الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jericho:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع WildBlue Communications ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة WildBlue Communications تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jericho قائمة بمشكلات WildBlue Communications الشائعة)
~Jericho:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jericho لخدمة عملاء WildBlue Communications
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman WildBlue Communications؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jericho:They listened - but they have been trained not to be helpful.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ WildBlue Communications. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة WildBlue Communications؟
~Jericho:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jericho:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة WildBlue Communications على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jericho:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء WildBlue Communications الآخرين؟
~Jericho:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ WildBlue Communications لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jericho مأخوذة من WildBlue Communications مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.