Yelp: I was actually on hold for over * hours and whe...
Yelp مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jameyson من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jameyson
GetHuman:~Jameyson - هل يمكنك إخبار عملائنا Yelp الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jameyson:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Yelp ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Yelp تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jameyson قائمة بمشكلات Yelp الشائعة)
~Jameyson:"Remove a Review" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Jameyson لخدمة عملاء Yelp
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Yelp؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jameyson:I was actually on hold for over * hours and when I finally got someone on the phone, I got * words out of my mouth before the call was "lost". Terrible business with a terrible business ethic and customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Yelp. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Yelp؟
~Jameyson:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jameyson:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Yelp على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jameyson:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Yelp الآخرين؟
~Jameyson:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Yelp لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jameyson مأخوذة من Yelp مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.