Zendesk: This is all pointless if all you send is generi...
Zendesk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~terriblenews من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~terriblenews
GetHuman:~terriblenews - هل يمكنك إخبار عملائنا Zendesk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~terriblenews:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١.
GetHuman:هل تواصلت مع Zendesk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zendesk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~terriblenews قائمة بمشكلات Zendesk الشائعة)
~terriblenews:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~terriblenews لخدمة عملاء Zendesk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zendesk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~terriblenews:This is all pointless if all you send is generic emails back!! **i sent an email regarding a teacher who had an erect ***** as profile picture!! after several confusing generic emails all i get is..**Friendly reminder: your request 'photo of a *****' is pending and we are waiting for a ----- response from you in order to proceed.----- Once you reply with the information we need, we can continue assisting you.****D you need to be told Twice ???? i filled out every possible bit of info!!!!! and i would have thought telling someone that a teachers ***** is on twitter!! wouldnt really need more info than his name, the page details, my details date time blah blah??? what more information response do u need from me....** its an outstanding terrrible response email!!!**Can you imagine the Police letting off a pedo because they didnt find out his shoe size!!!!! or what his fav ice cream is!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zendesk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zendesk؟
~terriblenews:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~terriblenews:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zendesk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~terriblenews:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zendesk الآخرين؟
~terriblenews:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zendesk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~terriblenews مأخوذة من Zendesk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١، ٢٠١٧.