Zendesk: Wait was longer than average, but they are in t...
Zendesk مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Terrie من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Terrie
GetHuman:~Terrie - هل يمكنك إخبار عملائنا Zendesk الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Terrie:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Zendesk ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zendesk تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Terrie قائمة بمشكلات Zendesk الشائعة)
~Terrie:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Terrie لخدمة عملاء Zendesk
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zendesk؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Terrie:Wait was longer than average, but they are in the midst of an outage, so probably a bit busier than normal.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zendesk. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zendesk؟
~Terrie:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Terrie:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zendesk على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Terrie:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zendesk الآخرين؟
~Terrie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zendesk لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Terrie مأخوذة من Zendesk مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.