Zynga: I purchased through the facebook purchase porta...
Zynga مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~CRL من نوفمبر ٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~CRL
GetHuman:~CRL - هل يمكنك إخبار عملائنا Zynga الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~CRL:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Zynga ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Zynga تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~CRL قائمة بمشكلات Zynga الشائعة)
~CRL:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~CRL لخدمة عملاء Zynga
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Zynga؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~CRL:I purchased through the facebook purchase portal. Did not receive the credits. * hours later contacted the firm through live chat. Waited ** minutes to get a CSR, spent another ** mins waiting while the CSR attempted to provide an answer which he could not. I rated the experience as poor as I suppose it could have been worse* not sure how* but worse is possible right.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Zynga. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Zynga؟
~CRL:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~CRL:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Zynga على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~CRL:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Zynga الآخرين؟
~CRL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Zynga لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~CRL مأخوذة من Zynga مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.