Amazon: Brief wait time. Rep understood my issue immedi...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~suzar من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~suzar
GetHuman:~suzar - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~suzar:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~suzar قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~suzar:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~suzar لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~suzar:Brief wait time. Rep understood my issue immediately, had the authority to resolve it on the spot. First time I've needed to contact amazon for CS offline, and it was an A* experience.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~suzar:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~suzar:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~suzar:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~suzar:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~suzar مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.