I'm an amazon Prime customer and was trying to...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Rochester1972 من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Rochester1972
GetHuman:~Rochester1972 - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Rochester1972:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Rochester1972 قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~Rochester1972:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Rochester1972 لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Rochester1972:I'm an amazon Prime customer and was trying to see if a discount was applied to my Kindle which has not yet been released. It took a bit of a go around to have the rep promise it would be applied. I thought and still think that Amazon must have a way to determine if a discount has been applied before my credit card has been charged and that this would either show up in my pending orders or at least they could verify this info but I was told no. It's hard to believe they don't have the capability to do so but since I was told I would get the discount I'm okay but not happy.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~Rochester1972:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Rochester1972:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Rochester1972:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~Rochester1972:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Rochester1972 مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٩، ٢٠١٧.