I ordered a discrete product through Amazon.com...
Amazon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~guadmilda من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~guadmilda
GetHuman:~guadmilda - هل يمكنك إخبار عملائنا Amazon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~guadmilda:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Amazon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Amazon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~guadmilda قائمة بمشكلات Amazon الشائعة)
~guadmilda:"Missing Delivery" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~guadmilda لخدمة عملاء Amazon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Amazon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~guadmilda:I ordered a discrete product through Amazon.com which did not work once batteries were placed in it. I simply called to ask if it was possible to exchange the item or let the company know it was defective. However, they simply apologized and had a new replacement over-nighted to me! Incredible! What customer service!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Amazon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Amazon؟
~guadmilda:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~guadmilda:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Amazon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~guadmilda:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Amazon الآخرين؟
~guadmilda:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Amazon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~guadmilda مأخوذة من Amazon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.