American Express: To Whom It May Concern:**I have received disres...
American Express مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~hscchang من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~hscchang
GetHuman:~hscchang - هل يمكنك إخبار عملائنا American Express الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~hscchang:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٣٠.
GetHuman:هل تواصلت مع American Express ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة American Express تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~hscchang قائمة بمشكلات American Express الشائعة)
~hscchang:"Lower my rate" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~hscchang لخدمة عملاء American Express
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman American Express؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~hscchang:To Whom It May Concern:**I have received disrespectful, poor customer service from American Express, specifically from the CREDIT REVIEW DEPARTMENT. I have been a loyal card member for almost ** years, never missed one payment, have multiple American Express Cards (Business and Personal) which I pay off in full each month. In the middle of March ****, my husband and I saw a promotional offer on the Hilton Honors website to receive bonus Hilton Honors points by opening a Hilton Honors AmEx Card. I applied for the Hilton Honors AmEx card and got approved very quickly. I received the card towards the end of March ****. I activated the card and tried to make a payment a few days later but the transaction was declined. I called today and got transferred to the American Express Credit Review Department. The Agent (ID Number: KCOP***) Danielle said that she just had to ask me some questions for verification. Even though I provided her with ALL the details she requested for, she told
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ American Express. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة American Express؟
~hscchang:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~hscchang:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة American Express على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~hscchang:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء American Express الآخرين؟
~hscchang:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ American Express لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~hscchang مأخوذة من American Express مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧.