Apple: Was helped by Jackie - she was so helpful and p...
Apple مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DonnaS من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DonnaS
GetHuman:~DonnaS - هل يمكنك إخبار عملائنا Apple الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DonnaS:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Apple ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Apple تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DonnaS قائمة بمشكلات Apple الشائعة)
~DonnaS:"Warranty and Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DonnaS لخدمة عملاء Apple
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Apple؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DonnaS:Was helped by Jackie - she was so helpful and pleasant and figure out how to fix my problem. I will DEFINITELY call again if I can't figure out my problem on my own.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Apple. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Apple؟
~DonnaS:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DonnaS:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Apple على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DonnaS:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Apple الآخرين؟
~DonnaS:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Apple لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DonnaS مأخوذة من Apple مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.