AppleCare: Generally get someone nearshore or home-shored...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~suburbanites من أكتوبر ٣٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~suburbanites
GetHuman:~suburbanites - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~suburbanites:Yes. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~suburbanites قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~suburbanites:"Technical support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~suburbanites لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~suburbanites:Generally get someone nearshore or home-shored for the calls, very patient, very helpful in most cases, and if they feel like they cannot help, they'll schedule a Genius Bar appointment at a location of your choosing. All customer service should be as good.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~suburbanites:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~suburbanites:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~suburbanites:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~suburbanites:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~suburbanites مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.