AppleCare: I purchased an IPhone *S and I had to send head...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Nora من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Nora
GetHuman:~Nora - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Nora:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Nora قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~Nora:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Nora لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Nora:I purchased an IPhone *S and I had to send head set back twice. I called because I was having problem with the last set and because I am no longer under warranty they cannot replace. I dislike the service by Apple and my next phone will not be an IPhone I have had nothing but problems. I am very disappointed in the service
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~Nora:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Nora:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Nora:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~Nora:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Nora مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.