AppleCare: It was hard to hear and understand the assistan...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dei من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dei
GetHuman:~Dei - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dei:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dei قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~Dei:"Warranty Claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dei لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dei:It was hard to hear and understand the assistant. In addition, I am not happy right now with my Apple product. We have spent thousands of $$ on Apple products. My daughter's MacBook Air lasted * YEARS!!!! I think it's time to rethink our taste in computers and tech devices.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~Dei:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dei:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dei:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~Dei:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dei مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.