AppleCare: This number will only be helpful if you purchas...
AppleCare مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~iOS Blogger من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~iOS Blogger
GetHuman:~iOS Blogger - هل يمكنك إخبار عملائنا AppleCare الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~iOS Blogger:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع AppleCare ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة AppleCare تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~iOS Blogger قائمة بمشكلات AppleCare الشائعة)
~iOS Blogger:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~iOS Blogger لخدمة عملاء AppleCare
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman AppleCare؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~iOS Blogger:This number will only be helpful if you purchased AppleCare for the device you're calling about. They will not talk to you otherwise. The only exception is after an iOS update. They seem to talk to anyone in the days immediately following a big iOS update. **I have always had extremely good service from AppleCare reps. If you don't get a good answer from the person you first talk to to, don't be afraid to ask to talk to a senior care advisor. The people who answer the phones are usually only able to help with simple questions and problems. Their knowledge is usually somewhat limited and differs from person to person. **Senior care advisors however are much better trained and will help walk you through even very complicated issues. Many will give you a number to call them back at if you have further issues with the same problem. I've had advisors who stayed on the phone with me for hours and one I worked with over the course of several months on one problem. **The service I've received
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ AppleCare. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة AppleCare؟
~iOS Blogger:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~iOS Blogger:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة AppleCare على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~iOS Blogger:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء AppleCare الآخرين؟
~iOS Blogger:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ AppleCare لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~iOS Blogger مأخوذة من AppleCare مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.