Asos: The absolute WORST service. Placed an order and...
Asos مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Pablo من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Pablo
GetHuman:~Pablo - هل يمكنك إخبار عملائنا Asos الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Pablo:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Asos ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asos تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Pablo قائمة بمشكلات Asos الشائعة)
~Pablo:"Returns" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~Pablo لخدمة عملاء Asos
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asos؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Pablo:The absolute WORST service. Placed an order and was charged. Then a week later I received an email saying sorry my order was canceled (no reason) and I should place a new order. Yet they still CHARGED me. I'd have to wait another week to get a refund and was supposed to place ANOTHER order? I went back and the item I wanted was out of stock!**I found the item in stock again at a later date & placed the order. Then I received it and it was WRONG SIZE. Checked the website and the size I ordered was again OUT OF STOCK.**THE WORST!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asos. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asos؟
~Pablo:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Pablo:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asos على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Pablo:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asos الآخرين؟
~Pablo:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asos لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Pablo مأخوذة من Asos مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.