Asus: Charged my Credit Card but have no record of my...
Asus مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~theluckyb من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~theluckyb
GetHuman:~theluckyb - هل يمكنك إخبار عملائنا Asus الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~theluckyb:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Asus ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Asus تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~theluckyb قائمة بمشكلات Asus الشائعة)
~theluckyb:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~theluckyb لخدمة عملاء Asus
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Asus؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~theluckyb:Charged my Credit Card but have no record of my RMA. If they don't have a record of my RMA how did they get my Credit Card Number?*Tech was rude, didn't know what she was talking about and hung up on me when I asked for a supervisor. I filed a complaint with the BBB and never buying Asus again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Asus. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Asus؟
~theluckyb:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~theluckyb:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Asus على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~theluckyb:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Asus الآخرين؟
~theluckyb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Asus لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~theluckyb مأخوذة من Asus مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.