Audible.com: I gave a gift of a book only available on Audib...
Audible.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~disappointed من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~disappointed
GetHuman:~disappointed - هل يمكنك إخبار عملائنا Audible.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~disappointed:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Audible.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Audible.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~disappointed قائمة بمشكلات Audible.com الشائعة)
~disappointed:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~disappointed لخدمة عملاء Audible.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Audible.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~disappointed:I gave a gift of a book only available on Audible. Could not receive the book after downloading the app. Called for help and was told the receiver of the gift would have to give THEIR account number as well. I already paid for this.... they want me to pay TWICE for this membership. I am glad I was around to get the gift. I have never given a gift the receiver had to pay to receive. AWFUL!!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Audible.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Audible.com؟
~disappointed:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~disappointed:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Audible.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~disappointed:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Audible.com الآخرين؟
~disappointed:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Audible.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~disappointed مأخوذة من Audible.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٨، ٢٠١٧.