Capital One: I went to a CapitalOne bank in Palestine, TX. t...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Tinman من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Tinman
GetHuman:~Tinman - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Tinman:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Tinman قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Tinman:"Bill Pay Problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Tinman لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Tinman:I went to a CapitalOne bank in Palestine, TX. to deposit a large amount of cash. When concluding business I asked where the restrooms were. The lady told me that they didn't have public restrooms! I have over $***K in this bank and I can't even take a ****!!! I'm considering closing out all of my accounts with them....
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Tinman:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Tinman:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Tinman:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Tinman:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Tinman مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.