Capital One: This was my first call to setup my CapitalOne P...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sanchezkk68 من نوفمبر ٢٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sanchezkk68
GetHuman:~Sanchezkk68 - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sanchezkk68:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sanchezkk68 قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~Sanchezkk68:"Lost or Stolen Card" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sanchezkk68 لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sanchezkk68:This was my first call to setup my CapitalOne Platinum MasterCard account. The representative had a good attitude, and I realized she was smiling behind the phone. She was very helpful and thanked me for doing business with them. I will look forward to calling back again.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~Sanchezkk68:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sanchezkk68:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sanchezkk68:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~Sanchezkk68:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sanchezkk68 مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧.