Capital One: I wished to question a credit card charge made...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dennisk من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dennisk
GetHuman:~dennisk - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dennisk:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dennisk قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~dennisk:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dennisk لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dennisk:I wished to question a credit card charge made today, which I saw on my online account. I got through to a human immediately. It was great!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~dennisk:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dennisk:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dennisk:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~dennisk:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dennisk مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.