Capital One: Talked with Stephanie in Texas who was very hel...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mabel من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mabel
GetHuman:~mabel - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mabel:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mabel قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~mabel:"Setup an account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mabel لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mabel:Talked with Stephanie in Texas who was very helpful. This is after going through **** posted on my bill, talked to three people in India, and after ** mins got disconnected.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~mabel:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mabel:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mabel:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~mabel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mabel مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.