Capital One: This number took me directly to a Senior Accoun...
Capital One مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jennifer من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jennifer
GetHuman:~jennifer - هل يمكنك إخبار عملائنا Capital One الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jennifer:Yes. كانت الساعة late at night بتاريخ أكتوبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Capital One ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Capital One تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jennifer قائمة بمشكلات Capital One الشائعة)
~jennifer:"Restricted Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jennifer لخدمة عملاء Capital One
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Capital One؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jennifer:This number took me directly to a Senior Account Manager who was very polite, professional and knowledgeable. Got problem fixed very quickly. Now, if they would just fire those idiots who argue with you and refuse to connect you with a supervisor or Sr. Acct. Mgr. Love your website!! Thank you for doing this. It is saving my sanity.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Capital One. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Capital One؟
~jennifer:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jennifer:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Capital One على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jennifer:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Capital One الآخرين؟
~jennifer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Capital One لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jennifer مأخوذة من Capital One مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٤، ٢٠١٧.