CareFirst: I was disconnected while on hold the first time...
CareFirst مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-44977 من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-44977
GetHuman:GetHuman-44977 - هل يمكنك إخبار عملائنا CareFirst الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-44977:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع CareFirst ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CareFirst تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-44977 قائمة بمشكلات CareFirst الشائعة)
GetHuman-44977:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-44977 لخدمة عملاء CareFirst
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CareFirst؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-44977:I was disconnected while on hold the first time, but called back and immediately told the voice system "representative". The gentleman I spoke with was very helpful and I wasn't on hold for too long. I called on Wednesday at *PM EST.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CareFirst. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CareFirst؟
GetHuman-44977:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-44977:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CareFirst على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-44977:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CareFirst الآخرين؟
GetHuman-44977:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CareFirst لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-44977 مأخوذة من CareFirst مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.