CareFirst: I was trying to respond to an email confirmatio...
CareFirst مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~newbie57 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~newbie57
GetHuman:~newbie57 - هل يمكنك إخبار عملائنا CareFirst الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~newbie57:Yes. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع CareFirst ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CareFirst تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~newbie57 قائمة بمشكلات CareFirst الشائعة)
~newbie57:"Get insurance" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~newbie57 لخدمة عملاء CareFirst
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CareFirst؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~newbie57:I was trying to respond to an email confirmation request generated by my signing up through the Maryland Health ins exchange,and the link required my member ID, which I had not yet received, as I had just applied the day before. I said "Operator" at two points during the initial automated phone tree, and was IMMEDIATELY transferred to a very helpful representative, who confirmed my ID over the phone and gave me all the info I needed. Called at around *:**a.m. EST.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CareFirst. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CareFirst؟
~newbie57:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~newbie57:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CareFirst على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~newbie57:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CareFirst الآخرين؟
~newbie57:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CareFirst لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~newbie57 مأخوذة من CareFirst مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.