CitiMortgage: Could not transition from auto system to a live...
CitiMortgage مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~vonne من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~vonne
GetHuman:~vonne - هل يمكنك إخبار عملائنا CitiMortgage الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~vonne:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع CitiMortgage ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة CitiMortgage تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~vonne قائمة بمشكلات CitiMortgage الشائعة)
~vonne:"Eligibility question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~vonne لخدمة عملاء CitiMortgage
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman CitiMortgage؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~vonne:Could not transition from auto system to a live operator. Communication w*live operator was extremely poor. Could not understand operator's English, nor was telephone circuit adequate.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ CitiMortgage. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة CitiMortgage؟
~vonne:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~vonne:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة CitiMortgage على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~vonne:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء CitiMortgage الآخرين؟
~vonne:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ CitiMortgage لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~vonne مأخوذة من CitiMortgage مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.