DSW: Was on hold for ** minutes... then got disconne...
DSW مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kim من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kim
GetHuman:~Kim - هل يمكنك إخبار عملائنا DSW الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kim:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع DSW ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة DSW تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kim قائمة بمشكلات DSW الشائعة)
~Kim:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kim لخدمة عملاء DSW
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman DSW؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kim:Was on hold for ** minutes... then got disconnected... and I was on a land line! This is ridiculous!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ DSW. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة DSW؟
~Kim:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kim:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة DSW على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kim:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء DSW الآخرين؟
~Kim:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ DSW لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kim مأخوذة من DSW مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.