Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone...
Dell مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Dog Star من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Dog Star
GetHuman:~Dog Star - هل يمكنك إخبار عملائنا Dell الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Dog Star:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Dell ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Dell تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Dog Star قائمة بمشكلات Dell الشائعة)
~Dog Star:"Warranty claim" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Dog Star لخدمة عملاء Dell
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Dell؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Dog Star:Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone support is horrid, false advertising of delivery times on web site, email support non-existent. Finally canceled order - it took ** hours for them to confirm cancellation.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Dell. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Dell؟
~Dog Star:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Dog Star:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Dell على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Dog Star:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Dell الآخرين؟
~Dog Star:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Dell لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Dog Star مأخوذة من Dell مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.