Earthlink: Heaven help anyone who tries to CHANGE anything...
Earthlink مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~gaaack من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~gaaack
GetHuman:~gaaack - هل يمكنك إخبار عملائنا Earthlink الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~gaaack:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Earthlink ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Earthlink تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~gaaack قائمة بمشكلات Earthlink الشائعة)
~gaaack:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~gaaack لخدمة عملاء Earthlink
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Earthlink؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~gaaack:Heaven help anyone who tries to CHANGE anything with their residential account. All I did was move down the street. Literally. You would think it was to the far side of the moon the way Earthlink has been acting for the last six months - yes, six months. We have run the gamut from trying to cancel the service to putting me on dial-up (I had DSL), to a much higher priced plan, you name it, and every time having to try and sort it out with absolutely clueless customer "service" reps in India or wherever they are, every one of who always assures me that THIS time they have it fixed. Until the next bill comes ...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Earthlink. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Earthlink؟
~gaaack:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~gaaack:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Earthlink على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~gaaack:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Earthlink الآخرين؟
~gaaack:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Earthlink لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~gaaack مأخوذة من Earthlink مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢١، ٢٠١٧.