Fannie Mae: * is not ** hours a day * days a week. I called...
Fannie Mae مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Homeowner من نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Homeowner
GetHuman:~Homeowner - هل يمكنك إخبار عملائنا Fannie Mae الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Homeowner:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Fannie Mae ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Fannie Mae تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Homeowner قائمة بمشكلات Fannie Mae الشائعة)
~Homeowner:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Homeowner لخدمة عملاء Fannie Mae
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Fannie Mae؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Homeowner:* is not ** hours a day * days a week. I called on the weekend and got a recording to call back during regular business hours (M-F *am-*pm EST)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Fannie Mae. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Fannie Mae؟
~Homeowner:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Homeowner:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Fannie Mae على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Homeowner:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Fannie Mae الآخرين؟
~Homeowner:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Fannie Mae لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Homeowner مأخوذة من Fannie Mae مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.