FedEx: I never got a call back, but when I made a call...
FedEx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Knansmith من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Knansmith
GetHuman:~Knansmith - هل يمكنك إخبار عملائنا FedEx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Knansmith:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع FedEx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة FedEx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Knansmith قائمة بمشكلات FedEx الشائعة)
~Knansmith:"Account Access" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Knansmith لخدمة عملاء FedEx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman FedEx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Knansmith:I never got a call back, but when I made a call and said, "Speak to a representative," then my reason, a real person answered and helped.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ FedEx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة FedEx؟
~Knansmith:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Knansmith:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة FedEx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Knansmith:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء FedEx الآخرين؟
~Knansmith:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ FedEx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Knansmith مأخوذة من FedEx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.