Groupon: My order was placed on Dec **. As of today, Jan...
Groupon مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~tracyLB من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~tracyLB
GetHuman:~tracyLB - هل يمكنك إخبار عملائنا Groupon الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~tracyLB:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Groupon ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Groupon تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~tracyLB قائمة بمشكلات Groupon الشائعة)
~tracyLB:"Update Account Info" هو سبب محاولتي to contact.
مراجعة ~tracyLB لخدمة عملاء Groupon
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Groupon؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~tracyLB:My order was placed on Dec **. As of today, Jan **th, I still had not received it. I called and was on hold for ** minutes. Customer service was "Average" in that he quickly said I would be refunded but didn't even say "sorry about that" Or "thank you for your patience". Nothing. I know it won't change anything but ****, I waited a long time and maybe acknowledge that???
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Groupon. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Groupon؟
~tracyLB:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~tracyLB:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Groupon على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~tracyLB:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Groupon الآخرين؟
~tracyLB:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Groupon لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~tracyLB مأخوذة من Groupon مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.