HSBC: Response from a real person was almost immediat...
HSBC مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~BIKEBILL من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~BIKEBILL
GetHuman:~BIKEBILL - هل يمكنك إخبار عملائنا HSBC الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~BIKEBILL:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع HSBC ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة HSBC تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~BIKEBILL قائمة بمشكلات HSBC الشائعة)
~BIKEBILL:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~BIKEBILL لخدمة عملاء HSBC
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman HSBC؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~BIKEBILL:Response from a real person was almost immediate (actually less than one minute) and my question was answered quickly
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ HSBC. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة HSBC؟
~BIKEBILL:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~BIKEBILL:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة HSBC على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~BIKEBILL:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء HSBC الآخرين؟
~BIKEBILL:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ HSBC لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~BIKEBILL مأخوذة من HSBC مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.